хм... по поводу бесплатного обучения: у них вроде есть еженедельные вебинары. по крайней мере на оф. сайте в календаре есть инфа об этом.
обращался в техподдержку (нашел баг в отчете) - исправили и прислали на следующий день, ответили на все сопутствующие вопросы.